Cambios y devoluciones

• Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio de talla o color.
• La pieza debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su bolsa original.
• Sujeto a disponibilidad. Si no hay la talla o color que buscas, te devolvemos el 100% de lo pagado por esa pieza.
• No hacemos devoluciones de dinero por cambio de opinión; solo cambios.

• Guadalajara y zona metropolitana: tu primer cambio es gratis.
• Resto de México: los envíos del cambio (ida y vuelta) corren por cuenta de la clienta.

Si tu pieza llega con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, con fotos. Te la reponemos o, si no hay reposición, te devolvemos el 100% de lo pagado. En este caso todos los envíos corren por nuestra cuenta.

1. Escríbenos a soporte@kimovowear.com o por WhatsApp +52 33 1886 0758 con tu número de pedido y la talla o color que quieres.
2. Te confirmamos disponibilidad y te damos instrucciones.
3. Al recibir y revisar la pieza, te enviamos la nueva.